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Prova Operador de Caixa 15/05/2014

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Saúde profissional – Cuide de sua saúde e tenha sucesso em sua carreira.

O que você precisa para ser um profissional de sucesso? Muitos responderiam a esta pergunta com respostas prontas, como: estudar, se especializar, falar um segundo idioma etc. Todas estão corretas, claro. Elas fazem parte de uma engrenagem importante que moverá o profissional dedicado rumo ao sucesso em sua carreira.

Porém, na minha opinião, acredito que ainda falte uma parte importantíssima desta engrenagem para que o sucesso profisisonal seja pleno. Algo que não se encontra em nenhuma faculdade de Administração ou MBA, por exemplo. Estou falando da saúde do profissional.

Tão importante quanto cuidar da saúde de sua carreira, é cuidar da saúde do seu corpo. Afinal, é ele quem nos acompanha todos os dias, em todos os lugares, demandando uma alta carga de esforço para se manter sempre saudável em um mercado de trabalho tão competitivo. Ainda mais nos dias de hoje, onde a correria e a pressão nos fazem sofrer de maus psíquicos e, também, físicos.

Saúde profissional

No post de hoje vou trazer alguns tópicos que eu julgo serem de alta relevância para que você possa manter o seu corpo sempre saudável, evitando doenças, dores e possíveis acidentes no ambiente de trabalho. São dicas que podem ser aplicadas a funcionários e gestores, estações de trabalho individuais e, também, coletivas. Confira:

Se está acima do peso, emagreça!

Eu sinceramente espero que você não entenda este tópico como algo preconceituoso ou pejorativo. O que quero dizer aqui é que estar acima do peso não é saudável em hipótese alguma. Por mais que você esteja feliz em ser gordinho, é preciso admitir que esta condição pode lhe causar problemas de saúde a médio e longo prazo.

Por isso, mesmo com toda a correria do dia a dia, tente sempre prezar por uma alimentação mais saudável, passando longe dos fast-foods que encontramos em cada esquina. Eles são tentadores, mas se você começa a comê-los várias vezes por semana, isto com certeza lhe trará problemas de colesterol e triglicerídios altos, pressão alta etc.

Se você mora próximo ao seu trabalho, dê preferência por ir caminhando ou de bicicleta para o trabalho, sempre que esta opção for viável. Faça exercícios físicos regularmente, seja com caminhadas, corridas, ou mesmo na academia. Caso seja possível, almoce em casa todos os dias também, assim você consegue controlar melhor o que anda comendo.

Se você quer dicas completas de como emagrecer de verdade e de forma saudável, eu recomendo o livroEmagrecer de vez, do Rodrigo Polesso. Ele é um guia fantástico, com dicas completas para quem precisa perder peso, mas não sabe como.

Deixe os problemas do trabalho no trabalho

Parece simples, mas não é. Conheço dezenas de profissionais (eu me incluo nesta lista) que não conseguem ir para casa e deixar completamente no trabalho todas as preocupações corriqueiras. Em certo ponto, isto demonstra o profissionalismo e sua constante preocupação em sempre fazer um trabalho melhor.

Porém, em se tratando de uma rotina, este costume pode causar diversos problemas ao profissional, uma vez que ele não consegue se desligar do trabalho, fazendo com que tenha desentendimentos em casa, que não se alimente corretamente etc. Em alguns casos, as pessoas acabam passando mais horas do que deveriam trabalhando do que em casa.

Isto gera stress, que falaremos a seguir, preocupações em demasia, tirando o foco do descanso e do relaxamento quando estamos em casa. Por isso, recomendo que você se desligue do seu trabalho quando estiver em casa para que possa cuidar melhor de si mesmo e de sua saúde.

Melhore a Ergonomia

Ergonomia pode ser definida como a otimização da relação entre um dispositivo usado, seu usuário e a tarefa que deverá ser realizada. Este conceito é muito utilizado para planejar e definir ações de melhoria na postura do profissional quando este está sentado ao computador, fazendo suas tarefas diárias.

Atire a primeira pedra aquele que nunca sentou em frente ao computador jogado na cadeira, ou em uma posição corcunda, ou mesmo com os pés sobre a mesa e o teclado no colo etc. Estas posturas incorretas contribuem muito para o aparecimento de dores nas costas, no pescoço, no pulso, problemas de visão etc.

Por isso, é preciso estar sempre atento à forma como você trabalha, a postura do seu corpo, a forma como manuseia objetos corriqueiros, a maneira como pega objetos pesados do chão etc. Observe também a distância que você mantém de seu monitor.

Olhar diretamente para a tela do computador, estando muito próximo a ele, pode causar sérios problemas de visão, bem como olhar muito para baixo ou muito para cima, quando a altura dele está desregulada, pode lhe trazer problemas de coluna e pescoço.

Veja na imagem abaixo como você deve manter a sua estação de trabalho:

Aqui vai um checklist para você melhorar a forma como trabalha ao computador. Verifique sempre em sua estação de trabalho os seguintes itens:

• a altura do monitor;
• a altura do teclado e do mouse;
• a altura da cadeira;
• a altura do encosto da cadeira;
• o lado em que o mouse lhe causa desconforto no punho;
• posição das mãos na hora da digitação;
• posição dos joelhos;
• altura do apoio para os pés.

Desta forma, você estará evitando muitas dores em seu corpo e, ao mesmo tempo, evitando que problemas de saúde futuros apareçam. Assim, você melhora sua qualidade de vida no trabalho e ainda garante uma carreira mais duradoura, sem interrupções frequentes por problemas de saúde.

Evite o stress ao máximo

Podemos dizer que o stress já é algo inerente do profissional moderno, multitarefa, que precisa atacar diversas frentes para garantir o melhor desenvolvimento do seu trabalho. Aquele profissional que responde por ele e por diversas outras pessoas, que precisa tomar decisões o tempo todo, que assume riscos e que precisa arcar com os resultados de suas escolhas.

São profissionais que possuem pouco tempo para pensar em si mesmos e que, muitas vezes, abrem mão de sua vida pessoal para focar apenas no trabalho. Estes profissionais precisam abrir os olhos para ver que adiar o cuidado com a saúde pode, muitas vezes, estar antecipando o fim de sua carreira por problemas sérios no coração, por exemplo.

Os cuidados com a saúde precisam de maior atenção do que as preocupações do trabalho, dado seu grau de importância para o profissional. Por isso, sugiro que você dedique momentos de seu dia a passar mais tempo com seus filhos, seus cônjuges, seus animais de estimação, ou mesmo com coisas que lhe trazem sensação de bem estar, como a prática de esportes, passeios, viagens etc.

É preciso desligar um pouco a cabeça do trabalho e focar na sua vida fora do escritório. O stress pode acarretar outros problemas psicológicos, como a depressão, a perda de interesse sexual, doenças físicas etc. A nossa dica hoje é: evite-o o máximo que você conseguir.

Layout seguro evita acidentes

O layout do seu escritório, da sua fábrica, ou mesmo da sua loja precisam ser simplificados e otimizados para que a segurança esteja sempre entre as suas prioridades.

Evite deixar caixas, fios de computador e outros objetos espalhados pelo chão, elas são as principais causas de tropeços, quedas, torções etc. Evite, também, manter cadeiras e bancos muito antigos, que tenham risco de quebrar facilmente.

Organize seus armários e estantes para que não corram o risco de tombar em cima de um colaborador, ou mesmo de cair uma gaveta ao ser puxada com mais força. Verifique sempre os objetos em cima dos armários, para que não caiam em cima dos usuários.

Estas são algumas dicas importantes que você deve seguir para se manter sempre saudável, evitando problemas de saúde, dores, stress e acidentes de trabalho. Desta forma, você se tornará um profissional de sucesso com uma saúde invejável.

E você, o que mais faz para ter uma vida mais saudável enquanto profissional? Compartilhe conosco suas dicas, deixe um comentário abaixo, participe!

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Dicas definitivas para fazer um currículo matador – Garantido!

Ainda nos dias de hoje existem muitas dúvidas sobre como fazer currículo. Muitas pessoas ficam indecisas sobre qual modelo utilizar, se colocam foto ou não, quantas páginas um currículo pode ter etc.

São dúvidas muito comuns e que realmente confundem a cabeça dos profissionais, uma vez que existe uma infinidade de modelos e regras novas para fazer currículos sendo criadas todos os dias na internet.

Nós acreditamos que não exista uma fórmula mágica para fazer currículo, porém, defendemos a idéia de que exista uma forma bem simples e prática de se fazer um currículo profissional que seja matador, que conquiste o selecionador logo no primeiro olhar. E é exatamente esta forma definitiva de fazer currículos que eu comentei no vídeo abaixo.

Nele comentamos aspectos importantes, como:

• Quantas páginas deve ter um currículo?
• Pode usar foto no currículo?
• Qual o melhor modelo de currículo?
• Como estruturar os tópicos em um currículo?
• E muito mais!

Dê o play no vídeo abaixo e confira todas as dicas. Tenho certeza que elas serão fundamentais para a conquista do seu próximo emprego! Veja:

Como fazer currículo

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Cursos Gratuitos na Internet

A FGV – Fundação Getulio Vargas – surgiu em 20 de dezembro de 1944. Tenfo como objetivo inicial qualificar e preparar seus alunos para administração pública e privada. Hoje a FGV disponibiliza diversos cursos – graduação, pós, mestrado, etc – nas mais variadas áreas, tais como Administração, Ciências Sociais, Direito, Economia, além de prestar serviço de consultoria.

Seus cursos gratuitos, abrangem diversos temas – 20 no total – divididos em 4 áreas – Gestão Empresarial, Metodologia, Conhecimentos Gerais e para Professores do Ensino Médio. Tenha acesso a esses cursos clicando no link a seguir:

http://www5.fgv.br/fgvonline/cursosgratuitos.aspx

A FNQ – Fundação Nacional da Qualidade – há 18 anos vem, segundo suas próprias palavras: “…promovendo a excelência da gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil”.

Tem como objetivo conscientizar profissionais e empresários da importância de uma gestão organizada e produtiva, ou seja, uma gestão eficaz, além de disseminar os conceitos e fundamentos de excelência que fazem parte do Modelo de Excelência de Gestão (MEG).

O curso oferecido gratuitamente pela FNQ, é o do Modelo de Excelência da Gestão, que pode ser acessado pelo seguinte endereço on-line:

http://www.fnq.org.br/site/458/default.aspx

Obs. Para poder ter acesso ao curso, o aluno deve ter instalado em seu computador o Internet Explorer, que pode ser baixado gratuitamente por aqui: 

http://www.baixaki.com.br/download/internet-explorer.htm

Por último, mas não menos importante, temos o SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micros e Pequenas Empresas – criado em 1977, com o objetivo de promover o desenvolvimento sustentável e a competitividade entre os empreendedores de micro e pequenas empresas. O SEBRAE está presente em todos os estados do Brasil, podendo ser utilizado por qualquer pessoa interessada em abrir um negócio.

Antes, lembro-me que haviam apenas alguns curso on-line disponíveis, mas agora há 7 cursos, que podem ser acessados pelo seguinte link:

http://www.ead.sebrae.com.br/hotsite/cursos.asp

fonte:

http://diariodovendedor.blogspot.com.br/

Conceitos de Venda.

Você já parou para pensar que a venda é realizada a cada instante e nos mais diversos acontecimentos? Ora, pense num político, ao discursar, ele tenta vender sua imagem ao povo, como uma propaganda que passa na TV e exibe as qualidades de determinado produto para nos convencer a comprá-lo; um outro exemplo é um empreendedor que busca vender sua idéia à um possível sócio ou investidor; ou uma criança que ao chorar vende sua manha para obter carinho e atenção da mãe. Esses e muitos outros exemplos dão conta de nos mostrar o quão a venda está ligada ao nosso dia-a-dia. Portanto cabe aos vendedores profissionais, destacarem-se e buscarem um lugar ao sol nesse imenso salão de vendas. O vendedor profissional para conseguir isso, deve empregar certas técnicas e seguir algumas regras, a seguir descreverei algumas regras básicas:

* Profundo conhecimento do produto ou serviço a ser vendido – é necessário que o vendedor saiba exatamente o que está vendendo, facilitando a explicação ao cliente sobre o produto ou serviço e deparando-se com clientes providos de conhecimento a cerca do produto ou serviço que lhe está sendo oferecido, o vendedor terá argumentações sólidas e muitas vezes convincentes para atrair o cliente ao que está sendo vendido.

* Didatismo no trato com o cliente – um bom professor não é aquele dotado de profundo conhecimento. Um bom professor é aquele dotado de profundo conhecimento e que saiba repassar isso aos alunos. Portanto seja claro e objetivo.

* Persistência e perseverança – quando o vendedor recebe um “não”, ele não deve encarar isso como uma derrota, mas apenas como um desafio a ser vencido, pois muitas vezes esse “não” significa apenas um “agora não” ou “deixe para depois”.

* Autocontrole – não deixe a emoção falar mais alto, use-a a seu favor, mantenha a razão à frente.

* Criatividade – ser criativo é fundamental, mas não confunda isso com improvisos e mais improvisos, sempre esteja preparado e use o bom senso.

* Sociabilidade e extroversão – será muito difícil uma pessoa fechada, introvertida, tornar-se um vendedor caso não queira mudar. Porém extroversão demais pode levar o cliente a desconfiar de sua seriedade.

Essas são apenas algumas das muitas outras regras que existem, mas já servem para dar uma idéia do que iremos ter que praticar para sermos, pelo menos, bons vendedores.

Até o próximo artigo!

Acesse: Diário do Vendedor e Anúncios de Empregos

O que é TEF?

Existem dois tipos de TEF, discado (que depende somente de uma linha telefônica comum) e dedicado (onde é necessário a contrataçãoo de uma linha dedicada a transferência de dados). Conclui-se entao que o TEF discado eh a opção mais recomendada para o pequeno empresário, devido ao custo muito elevado de uma linha dedicada. 


COMO FUNCIONA: 

TEF discado: 
A venda é feita normalmente, um cupom fiscal referente a venda é impresso. Se a forma de pagamento ou pelo menos parte do pagamento for CARTãO, o sistema TEF discado é acionado. O sistema liga através de um modem para a administradora e recebe um cupom de retorno, esse cupom vai ser impresso na impressora fiscal exatamente como foi retornado. 
O leitor de cartão PIN-PAD permite a digitaçao de senha do cartão e serve para cartoes de crédito e débito em conta. 
As operações de recebimentos são seguras, garantindo o crédito na conta corrente do lojista, agilizando atendimento, melhorando a qualidade e reduzindo o custo. 

TEF dedicado: 
Neste caso a loja mantém uma rede com um servidor concentrador que fica ligado a uma linha dedicada. Este concentrador deve possuir capacidade de armazenamento e velocidade de processamento adequados ao volume de transações realizado no estabelecimento comercial. 
Forma-se, então, em cada estabelecimento, uma rede local, gerenciada por meio de um software homologado pelas administradoras de cartões. Assim, o comprovante da operação de TEF será impresso pelo equipamento fiscal (ECF), atendendo à legislação. 



Obs.: Diferentes lojistas de um centro comercial podem compartilhar uma rede de TEF Dedicado. 

Leis

Acesse os sites abaixo:

Secretaria da Fazenda

(clique na imagem para ampliar)

Ponticelli contabilidade.

                                                                    (clique na imagem para ampliar)

Artigos relacionados:
http://www.rota324.com.br/noticia/785/fiscalizacao-tef-sera-exigida-a-partir-de-janeiro-de-2014.html